16 October 2007
Bob Garfield lança “comcastmustdie.com”

Bob Garfield, renomado jornalista americano que, entre outras atividades escreve para a Advertising Age e é analista de publicidade da ABC News, lançou na sexta-feira 5 um site pessoal.
Não seria nada de mais se o site em questão não fosse uma crítica aberta a empresa provedora de banda larga Comcast. Comcastmustdie.com tem como proposta oferecer a todos os usuários infelizes com o serviço prestado um lugar aonde reclamar. Desde o lançamento, o site já recebeu mais de 100 posts, a maioria deles consumidores frustrados, mas há também funcionários da própria empresa.
Como resposta, a Comcast começou a telefonar aos consumidores que deixaram no site os números de protocolo de reclamações para tentar resolver os problemas.
Garfield não é o primeiro consumidor infeliz que criou um site para se vingar/ fazer valer seu direito de consumidor, mas é com certeza um dos mais conhecidos.


